特定商取引法に基づく表記

『Joydoll』オンラインショップの特定商取引法に基づく表記のページです。
有効日：最終更新日（2025年1月21日）

下記をご確認ください。
販売業者
運営責任者
店舗URL
所在地
商品代金以外に必要な料金
お支払方法
商品のお届け
返品及び交換
返金について

販売業者
Joydoll株式会社

運営責任者
David

店舗URL
https://joydoll.jp/

所在地
【香港支社】
INNOTREND COMMERCE HK LIMITED

WORKSHOP 60 3/F BLOCK A EAST
SUN INDUSTRIAL CENTRE NO. 16
SHING YIP STREET KL
HONG KONG
eメールアドレス：tsumugi@joydoll.jp

商品代金以外に必要な料金
• 消費税（オンラインストアでの価格は税込表記です）
• 送料
普通は送料無料！
ただし、配送先が沖縄県・一部離島の場合は、別途送料がかかります。
送料の詳細については、お問い合せください。
※配送業者での預かり期限、受取り期限内にお受取りいただけず、倉庫へ返送された場合は、手数料・配送料などご注文に関する費用を徴収する場合がございます。

お支払方法
お支払いは、前払いでお願いしております。所属団体の規定などで前払いが難しい場合は、ご連絡ください。
• クレジットカード決済
PAYPAL・VISA・Master・JCB・DISCOVER・AMEX　がご利用可能です。
SSLによるセキュリティーによりカード番号は暗号化送信されますので安心してご利用いただけます。
手数料は無料です。
注文書をご返信いただく際に、クレジットカードをご利用されることをお知らせください。

商品のお届け
カスタムの種類やデザインの難易度によって、お届けまでの日数が変わります。
お急ぎの場合や、お届けご希望日のある場合は、必ず事前にスタッフまでお伝えください。

返品及び交換
1. 以下の場合、購入された商品及び役務の返品及び交換をお受け致します。
(1) お申込みの商品と異なる商品が届けられた場合
(2) お申込みの数量と異なる数量が届けられた場合
(3) お届けした商品に汚れ、傷、破損等がある場合
(4) その他、当社が相当と判断する場合

2. 前項の返品及び交換は、以下のことを条件とします。
(1) 返品・交換される商品が未使用であること
(2) 商品到着後7 日以内に返品・交換の請求が当社所定の方法でなされること
(3) 商品の付属品、添付品、請求書等はお届けした時の状態に戻すこと
(4) 利用者の都合による交換の場合の送料は利用者が負担すべきこと
(5) その他、当社が別途指定する事項

3. 以下の商品については、返品・交換はお受けできません。
(1) 当社が予め「返品不可」と指定した商品
(2) その他、当社が返品不相当と判断する相当の理由のある商品

4. 商品の瑕疵、数量不足、品違い、配達遅延、運搬中の破損・汚損等に関する紛争については、当社と利用者との間で誠意をもって円満に解決すべきものとします。

返金について
全品返品の場合、商品の全額（消費税含む）を返金いたします。
一部返品の場合、当該商品の代金（消費税含む）のみ返金いたします。
※補正料、ギフト料、送料、お支払い手数料は含みません（ただし不良品、品違いなど弊社不備の場合を除きます）。
クレジットカードをご利用の場合、クレジットカード会社の締め日の関係上、返品商品の代金が、一度全額引き落とされる場合があります。その場合は、翌月、もしくは翌々月の決済日にカード会社から返金となります。